Política de Reembolso

En Casa Bloom Florales, nos esforzamos por ofrecer productos frescos, de la más alta calidad y diseñados especialmente para cada ocasión. Debido a la naturaleza perecedera de nuestras flores y arreglos, no realizamos cambios ni devoluciones de productos una vez entregados.

1. Cambios de pedidos

No se realizan cambios de flores, plantas o arreglos después de confirmada la entrega.
Solo es posible modificar la fecha de entrega o los datos de entrega hasta 24 horas antes de la fecha programada. Para ello, deberás escribirnos a casabloomflorales@gmail.com indicando tu número de pedido.

2. Aclaraciones y calidad

Si tu pedido presenta algún inconveniente al momento de la entrega (flores en mal estado, daño visible o error en el producto), deberás notificarlo dentro de las primeras 4 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías claras al correo casabloomflorales@gmail.com
Evaluaremos el caso y, de proceder, te ofreceremos una reposición parcial o total, según corresponda.

3. Reembolsos

Los reembolsos solo aplican en casos aprobados por nuestro equipo y se realizarán utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.
El tiempo de acreditación del reembolso dependerá de la forma de pago y de las políticas del banco o procesador de pagos.

Agradecemos tu comprensión y confianza. Nuestro compromiso es que cada entrega de Casa Bloom Florales llegue fresca, hermosa y tal como la imaginaste.